Integritetspolicy

Här beskriver vi hur dina personuppgifter hanteras när du använder webbplatsen eller bokar en tid.

Personuppgiftsansvarig

Tandvårdshuset i Älmhult AB (org.nr 556765-8652) är personuppgiftsansvarig. Kontakta oss på almhult@tandvardshuset.net, 0476-133 88 eller via post till Danska vägen 7, 343 31 Älmhult om du har frågor eller vill använda dina rättigheter.

Uppgifter och ändamål

• Bokning och kontakt: personnummer, namn, kontaktuppgifter, vald mottagning, behandling och tid samt de uppgifter du själv lämnar. De behövs för att identifiera dig, hantera ditt önskemål och administrera ditt besök.
• Listning: namn, telefonnummer, e-postadress om du anger den, vald mottagning, vem listningen gäller och ditt meddelande. Uppgifterna skickas som ett mejl till mottagningen så att vi kan kontakta dig och slutföra listningen. Formuläret frågar inte efter personnummer.
• Teknisk drift: IP-adress och tekniska uppgifter om anslutningen behandlas för att leverera webbplatsen, skydda tjänsten och felsöka problem.

Undvik att skicka känsliga hälsouppgifter eller personnummer via vanlig e-post. Ring mottagningen om du är osäker på hur du ska lämna en uppgift.

Rättslig grund

Att hantera en bokningsförfrågan och administrera ditt besök behövs för att fullgöra avtal eller vidta åtgärder på din begäran inför avtal. För vård och journalföring gäller även rättsliga skyldigheter. Hälsouppgifter behandlas när det är nödvändigt för att tillhandahålla och administrera tandvård, med stöd av reglerna för hälso- och sjukvård. Säker drift bygger på vårt berättigade intresse av att skydda tjänsten och uppgifterna.

Ditt cookieval är fristående från den behandling av personuppgifter som behövs för din vård och bokning.

Så överförs uppgifterna

Bokningsuppgifter överförs krypterat via webbplatsens bokningstjänst till Frenda, som mottagningen använder för tidbokning och journalföring. Behörig personal och leverantörer som behövs för drift, bokning och meddelanden behandlar uppgifter för dessa ändamål. Webbplatsens bokningstjänst sparar inte personnummer, bokningsformulär eller listningsanmälningar i en egen databas. Listningsanmälningar skickas via vår e-postleverantör till mottagningens e-post.

Hur länge uppgifter finns kvar

Uppgifter i Frendas tidbok och patientjournal hanteras enligt de bevarandekrav som gäller för tandvården. Kontakta oss för information om uppgifter i just ditt ärende. Tekniska uppgifter används så länge de behövs för drift och säkerhet.

Cookies och lokal lagring

Statistik- och marknadsföringskakor används bara om du väljer det i cookieinställningarna (rättslig grund: samtycke). Du kan återkalla valet när som helst via länken i sidfoten; kakorna raderas då från din enhet.

• Statistik – Google Analytics 4: visar oss vilka sidor som används och om bokningen fungerar; händelser som klick på bokningslänk eller telefonnummer importeras till Google Ads för att mäta vår annonsering. Kakorna _ga och _ga_* i upp till 2 år. Personuppgiftsbiträde: Google Ireland Ltd; uppgifter kan behandlas i USA under EU–US Data Privacy Framework.
• Marknadsföring – Meta-pixel: mäter vår annonsering på Facebook och Instagram. Pixeln laddas inte på boknings-, listnings- eller inloggningssidorna och samlar inte in formuläruppgifter. Kakan _fbp i 90 dagar. Meta Platforms Ireland Ltd är gemensamt personuppgiftsansvarig med oss för insamlingen och överföringen via pixeln och självständigt ansvarig för sin egen fortsatta behandling (se Metas integritetspolicy); uppgifter kan behandlas i USA under EU–US Data Privacy Framework.

Följande lagring används alltid för webbplatsens grundfunktioner:

• Cookieval: inställningen tvh-cookie-choice sparas lokalt på din enhet i 180 dagar. Den innehåller ditt val och tidpunkten, inga kontakt- eller bokningsuppgifter.
• Teknisk cache: offentliga bilder, stilmallar, skript och en offline-sida kan sparas i webbläsaren. Svar från bokningstjänsten och dina patientuppgifter sparas inte i denna cache. Gamla filversioner rensas vid uppdatering.

Du kan öppna igen via länken i sidfoten. Du kan också rensa webbplatsdata i webbläsaren. Det gör att cookieinformationen visas igen.

Dina rättigheter

Du kan begära information och tillgång till dina personuppgifter samt rättelse av felaktiga uppgifter. Beroende på behandlingen kan du också begära radering, begränsning eller dataportabilitet och invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Radering gäller inte alltid, till exempel när uppgifter måste bevaras enligt lag. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.

Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina uppgifter hanteras felaktigt.

Externa webbplatser

Om du följer en länk till exempelvis Google, Facebook, Instagram eller Frendas egen bokningsvy gäller även den tjänstens integritetsinformation.

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026.